Kurumsal

Kalite Politikamız

Sonsuz Duy İşitme Cihazları Satış ve Uygulama Merkezi olarak, kaliteyi işimizin merkezine koyarak müşterilerimize en yüksek standartlarda hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, işitme sağlığı alanında üstün hizmet ve müşteri memnuniyeti sağlamayı amaçlayan temel prensipler üzerine kuruludur.

  1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, onlara en uygun çözümleri sunmak ve her aşamada memnuniyetlerini sağlamak birinci önceliğimizdir. Müşteri geri bildirimlerini sürekli olarak değerlendirir ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda geliştiririz.

  2. Profesyonellik ve Uzmanlık: Tüm çalışanlarımız, işitme sağlığı ve işitme cihazları konusunda eğitimli ve deneyimlidir. Sürekli eğitim ve gelişim programları ile personelimizin bilgi ve becerilerini artırarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefleriz.

  3. Teknolojik Yenilikler: İşitme cihazları ve aksesuarları alanındaki son teknolojik gelişmeleri yakından takip ederiz. Merkezimizde en yeni ve en gelişmiş işitme çözümlerini sunarak, müşterilerimizin en iyi işitme deneyimini yaşamalarını sağlarız.

  4. Güvenilirlik ve Şeffaflık: Hizmetlerimizde dürüstlük ve şeffaflık esastır. Müşterilerimize, ürün ve hizmetlerimiz hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vererek güvenilir bir iş ortağı oluruz. Her zaman açık iletişim ve güvene dayalı ilişkiler kurarız.

  5. Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz. Hizmet süreçlerimizdeki verimliliği artırmak ve kalite standartlarımızı yükseltmek için düzenli olarak performans değerlendirmeleri yaparız.

Sonsuz Duy İşitme Cihazları olarak, kalite politikamıza sadık kalarak, müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmayı ve işitme sağlığı alanında lider bir kuruluş olmayı hedefliyoruz.